客戶簡介
NISCO (THAILAND) CO., LTD，2003年在國內創立，始終專注於記憶綿產品的研發/生產/銷售。2012年開始佈局全球市場，先後進駐美洲、歐洲、澳洲、東南亞等地區，2015年建立塞爾維亞生產基地，開始佈局產能全球化戰略。目前全球擁有五大生產基地，市場覆蓋73個國家和地區，成為中國床墊行業十大品牌，記憶綿床墊行業龍頭，全球最大的記憶綿生產基地，國內記憶棉床墊和枕頭出口第一名。
近年來，隨著經濟全球化背景下各國經濟往來愈加緊密，矛盾衝突也愈加激烈，NISCO全球業務迎來了大量的機會與挑戰。企業開始戰略升級，堅持研產結合築實技術壁壘，探索OBM模式創立自有品牌，進一步深化產能全球化和品牌國際化戰略，穩步推進外銷市場的同時積極拓展內銷市場，品牌價值持續獲得市場和投資者的更多認可，2020年在全球疫情衝擊下仍取得79.63%的營收增長。企業發展穩步前行，正朝著“致力於提升人類的深度睡眠，成為受人尊敬的世界品牌”的使命和願景邁進。
但NISCO在轉型和發展中的全球化戰略需要可靠靈活的數位化系統做支撐，現階段各業務環節相對獨立，國內外事業單元管理分隔，流程和資料無法打通，無法整合優勢資源形成合力，這就制約了集團全球化戰略的實施，IT數位化轉型升級也提上了日程。
客戶洞察
全球佈局下的企業管理與業務經營難題
NISCO作為記憶棉床墊出口龍頭企業，近年來接連遭遇逆全球化、貿易制裁、疫情突襲，巨變之下，NISCO如何擺脫危機，逆勢成長？為應對政策變化影響，獲取產地、物流成本優勢，NISCO在海外多地設立基地，但在管理層面卻面臨總部與海外事業單元割裂所帶來的一系統問題。
- 跨區域協作困難，海外單元缺乏支援
全球多個基地缺乏有力的資訊系統支撐，語言、文化、時差等原因導致各區域之間的溝通協作極為困難，海外事業單元難以獲取總部有效支援，自身造血能力偏弱，本土人才培養及自主經營能力亟待提升。
- 產供銷流程銜接不暢，內耗嚴重
產供銷業務需要全球多個事業單元緊密協作，在決定生產地和採購地時需要綜合考慮產能、採購成本、物流成本、交期、反傾銷和關稅政策等多重因素決定最優計畫，目前在流程銜接和資源配置上仍然存在很多斷層，效率低下。
- 財稅政策多樣化，風控困難
不同國家的會計政策，稅務要求不盡相同，國內管理人員不熟悉，資訊系統不適配，給財稅審計和風險管控帶來極大挑戰。
- 成本核算粗放，難以滿足要求
依靠本土功能單一的記帳軟體，海外基地大量財務工作無法精確核算成本；而為了應對反傾銷調查，政府及歐美大客戶均要求提供訂單級的成本明細，需要投入大量的人力核算成本，資源耗費大，資料滯後嚴重、
- 資料分散，集團管控缺乏資料支撐
物料，BOM，工藝等主資料在集團和各事業單元間分開管控，長期存在一品多碼、賬實不符、人工錄入錯誤等各類問題，資料有效性得不到保證；各國財稅政策、幣別，財務期間均不相同，大量的法人財務報表和管理報表需要人工轉制為中國格式，資料及時性都得不到保證。
客戶應用情況
- 解決方案–業財稅一體，海內外協同下好“一盤棋”
NISCO全球化佈局需要靈活可靠的資訊化系統做支撐，將全球不同區域的銷售、生產、採購、財務、稅務、物流等整合優化，連接客戶、供應商、員工、政府部門，將各鬆散的環節有機地連結賦能，真正做到“一盤棋”，提升交期和品質，降低成本，實現多方共贏。
- 本土應用，全球協同
借助金蝶系統搭建的多語言，多時區的雲端平臺，來自歐美、中國、泰國等地員工都可以7X24小時隨時接入進行跨區域協作溝通；總部對各區域的支撐能力明顯提升，各區域本土化人員資源數量和能力也迅速提升。系統上線後，泰國本地用戶在半年內增長了5倍，關鍵使用者100%上系統，大部分業務流程都通過系統實現，減少了90%的紙質和郵件工作，提單處理時效提升80%。
- 產供銷協同，降本增效
“通過對產能、產地距離、關稅政策等變數的綜合評估，將生產和採購分配到不同區域，不但降低了成本，也充分利用了各區域優勢資源，縮短了交期，客戶滿意了，我們也受益了，真正實現了雙贏”，NICSO CFO紀偉提到，通過系統連接整合了各區域資源，原材料採購成本平均下降了10%，整體交付週期縮短了20%。
- 財稅適配，風險可控
“以前我們用的是泰國當地的一款記帳軟體，報表報稅等全是手工做，泰文系統中方管理人員也看不懂，內部審計風控相當於睜眼瞎，存在很大風險。現在上了金蝶系統，中泰人員都能用，我們總算是‘看到’資料了”。金蝶系統可完全遵循當地會計準則及政策要求，使用當地財務期間，記帳幣別、匯率、科目及報表格式進行賬務處理，可以直接在系統中核算及出具當地語系化的報稅報表，減輕了90%的人工報稅工作量。
- 成本精確，利潤可控
NISCO目前大量的外銷訂單是走ODM模式，每一單的成本都是不同的。以往實現訂單級的成本核算要耗費大量的人力。現在通過系統可按產品線、品種、訂單快速地進行成本核算和還原，給定價和利潤控制帶來很大説明，面對大客戶和政府審計要求的本地成本占產品總成本的比例要求，也更有底氣去達成。
- 集中管控，資料賦能
物料、BOM、工藝等主資料全部由集團統一管理，再分發給各事業單元使用，減少了80%的資料轉換工作量，流程銜接效率提升30%；集團管理層可以實時調閱各事業單元的運營資料，決策更加透明可控；財務報表自動轉換為中國準則和幣別，報表合併工作平均提前3天完成。
項目價值
金蝶平臺的建設週期是與NISCO泰國基地的建設同步的，在專案初期規劃中就明確提出了系統要説明泰國基地迅速實現自主運營，達到預定產能，同時又要滿足集團統一管理的要求。為此在業務、流程、管理、資料等方面都提出了要求。
- 業務層面—研產供銷大協同，效率提升
實現了歐美訂單承接，國內原料採購和半成品生產加工，泰國產成品加工及包裝發運整個產供銷業務的貫通，產能分配、採購配比、物流計畫等得到了明顯提升，實現了成本和交期的最優化。“我們泰國基地投產次年即實現了規劃設計產能，很大原因歸功於產供銷流程的閉環打通”，NICSO CFO紀偉如是說。
- 流程層面—跨地區閉環協作，釋放人力
“我們之前的審批都是傳統的紙質流程，時效很慢，碰到要跨國協作的事項，更是要經常電話郵件反復溝通確認，幾天辦不完是常態，員工很累，效率也低”，NICSO CFO紀偉介紹說，“現在我們的業務流和審批流全部在金蝶系統裡面流轉，員工只需要坐在工位上動動手指就能完成業務發起、協作和審批，效率和人力都得到了極大的釋放”。
- 管理層面—員工及組織提能，戰鬥力提升
泰國基地建立初期嚴重依賴國內空降人員，本土管理人才缺乏；跨文化跨語言的人員構成加上遠端團隊協作的形式，導致團隊結構鬆散，溝通不暢，員工普遍向心力不強。隨著系統的實施上線，總部支持力度加強，員工有統一平臺進行協作溝通，團隊凝聚力明顯提升；同時也培養了一批既熟悉業務也熟悉資訊化系統的種子使用者，為海外基地的當地語系化運營管理築實了基礎。
- 資料層面—總部集中管控，賦能運營
新系統上線過程中，統一了主資料創建組織及其編碼規則，重新梳理了現存的所有物料和BOM，給後續的流程貫通和業務資料分析提供了便利。系統還可以自動進行財務報表格式轉換，形成集團所需要的中國格式財報。資料的準確性和及時性得到了保證，使得集團的整體管控更為透明有效。
數位化轉型價值
通過系統高效地處理從客戶需求-下單-採購-生產-報關-運輸-支付-售後等一系列服務環節，形成客戶全旅程管理，訂單處理時效提升80%。每位元客戶的每個訂單都可以提供明細的成本構成，客戶滿意度顯著提升。
通過系統打通了國內供應鏈-泰國生產-海外銷售的鏈條，實現上下游產業的融通，實現最優化的集中採購和屬地採購結合方式，形成了產業夥伴的共榮共生，採購成本平均下降10%。
通過系統連結了國內外的原材料資料、產品資料、BOM資料、工藝資料、物流資料、客戶資料、訂單資料、產能資料等，實現更高效的產供銷協同，整體交付週期縮短20%。
通過系統實現了7X24小時跨時差、跨語言文化的全球員工協同，集團的集中管控與子公司的獨立運營高效並行，員工績效全域洞察，細節可控。
金蝶雲平臺幫助NISCO實現了集團的統一管控，從人才培養、產供銷協同、客戶服務、成本優化、區域協同等方面，全面助力其“研產結合+產能全球化+品牌國際化”的經營管理戰略，實現運營的加速轉型。