客戶概述
碧桂園集團，是中國最大的新型城鎮化住宅開發商。採用集中及標準化的運營模式，業務包含物業發展、建安、裝修、物業管理、物業投資、酒店開發和管理，以及現代農業、機器人。碧桂園提供多元化的產品以切合不同市場的需求。各類產品包括聯體住宅及洋房等住宅區項目以及車位及商舖，同時亦開發及管理若干項目內的酒店，提升房地產項目的升值潛力，除此之外，同時經營獨立於房地產開發的酒店。 2007年4月20日，碧桂園集團在香港聯交所掛牌上市。 2017年首次躋身《財富》世界500強第467位，2020年位列第147位。從2019年初開始，碧桂園將現代農業以及機器人確立重點發展的兩大新業務。 2019年8月，入選2019年中國最佳董事會50強。 “一帶一路”中國企業100強榜單排名第11位。 2019年12月，碧桂園集團入選2019中國品牌強國盛典榜樣100品牌。 2019年12月18日，人民日報發布中國品牌發展指數100榜單，碧桂園排名第15位。 2020年，碧桂園要打造圍繞地產主業的高科技產業版圖，包括博智林機器人、現代農業、碧優選以及機器人餐廳。中指院指出，近年來，碧桂園的業績穩步上行，主要由於其穩健的戰略佈局，並在一二線熱點城市和三四線城市之間適時調整。對新型城鎮化前景的持續看好，並以此為依據進行城市佈局，是碧桂園在戰略上一貫的製勝之處，也是其高成長的關鍵所在。而在戰略之外，地產+機器人+農業的三大業務協同，也是其產業鏈整合能力的體現。房地產行業的普遍特點是高負債，這是所有高周轉房企的共同特徵，為了避免高負債帶來的資金風險和經營風險，碧桂園在財務上有意識地增強風險管控能力。
業務挑戰
眾所周知，“園寶”作為房地產界較早的辦公軟件，也曾一度讓傳統OA朝著信息化的方向有所改變，在一定程度上提升了辦公效率。但是，當時代和行業對企業提出新的要求時，碧桂園對協同平台也有了愈發深化的需求： 首先，房產和客服兩個以溝通作為日常工作的部門，對消息的及時性要求十分之高，而“園寶”由於平臺本身的限制，會導致消息延時，延誤溝通進度，從而影響客戶滿意度； 其次，“園寶”滿足作為一個基礎溝通平台，而隨著業務種類的增加，需要對更多業務進行連接時，就要涉及二次開發，時間、人力、資金的成本當前，碧桂園就需要一個開放性和包容性更強的“新園寶”……
客戶價值
“懂工作、更有趣”，連接23萬人的新一代智能協同雲
1.集成百餘輕應用，門戶即平台：“舊園寶”時期碧桂園雖解決了基本的統一溝通問題，但這種便利僅局限於PC端，並且進一步期待一個能直接接入其他應用的門戶，使日常協同告別單點登錄。而云之家智能協同云自帶集成日常審批、工作匯報、智能會議、企業雲盤等功能的門戶，正滿足了碧桂園這一需求，同時無需二開，集成內部100多個已有應用。同時用戶通過該門戶去訪問其他業務系統，這就為新園寶打造天然流量池平台。
2.緊貼需求，將工地“搬”到手機屏幕：智慧工地是碧桂園數管中心採用高科技物聯網設備、互聯網技術、人工智能技術等融合打造的施工現場綜合可視化管理信息系統，具備安全風險預測、施工過程管理、智能風險識別預警等功能，應用於工程施工現場管理。但滿足實時觀測全國各項目實況的高科技大屏幕擺在辦公室，真正監測項目進度的人卻多數時候都在工地。與雲之家攜手後，智慧工地從辦公室的大屏幕被“搬”到了手機屏幕，工程管理人員們即使身在其中一個工地，也能從手機上看到其他地方的工程狀況。
3.打破“端”的束縛，移動更能高效協同：此前，碧桂園已有自己的線上會議軟件“碧視通”， 但僅限於PC端，意味著每次開會都離不開電腦。而自基於雲之家接入PC端后，大型匯報、遠程面試、客戶洽談、遠程直播、圖紙會審等需求均可不限地點限制，提升會議效率。而審批和審批待辦，亦是通過新園寶連接以往審批系統，打破時空限制，領導隨時隨地審閱，大大節約時間成本。
4.智慧表單，擠掉問卷調查的時間水分：碧桂園的行政和認識部門我們每個月都會進行關於物業、食堂等調查問卷。以前通過問卷星、石墨、印象筆記等各種在線文檔工具，再藉助郵件、待辦的方式把問捲髮出去。使用雲之家後，可以直接用智慧表單推送消息，或者相關群內發送，員工點進去直接填寫，不用再填一遍個人信息。
此外，攜手雲之家，“新園寶”在新冠疫情期間，通過系列針對性功能場景，助力疫情防控以及大規模復工。
出入證：以前進出碧桂園總部需要填寫來訪表，領取准入牌後才可進入，但在疫情期間容易引發人均聚集產生安全隱患。碧桂園利用園寶開放能力，接入電子出入證，員工在線申請複工，通過體檢後自動就會生效，提升了復工效率，在辦公、業務、宿舍區，嚴控出入，避免人員隨意流動。
工作匯報：相比其他OA和ERP系統，不需要填寫很多參數或內容，操作簡單，尤其在疫情期間，員工每日通過該功能記錄工作內容，既防懈怠，又能打造特殊時期相互配合的團隊氛圍。
智能簽到：特別是疫情移動移動辦公期間，支持多場景內外勤拍照簽到、簽到數據一鍵導出，讓員工方便，HR身在異地都能實時掌握出勤情況。
疫情問卷：疫情期間，每天向全員發送健康調查問卷，確保人員復工的合理安排。