診所管理數碼化轉型解決方案

疫情加速診所數碼轉型步伐,遙距就診和服務內容的擴充。以患者靈活就醫為出發點,提升患者體驗,保障醫療服務質量。診所的理療項目、藥品、防疫套餐都可以展示在平台上。配套的會計財務系統取代人手製作業務報表,成本核算。適合多間診所集中營運模式。低代碼開發平台,解決了標準化產品之外的個性化需求問題

業務挑戰

傳統文件缺乏有效利用

病歷管理及個人健康紀錄等就醫信息以文件方式儲存。大量醫療數據和圖像無法分類輸入系統。數據應用和再利用水平不高。

診所人員未能合理調用

以往需要更多人員處理的行政流程, 如預約及登記的工作量, 特別是體驗感較差的電話預約。

診所成本核算的需求不斷增強

成本管理意識、成本管理信息化程度較低。缺少多維度分析,沒有形成有效的成本指標體系。

缺乏客戶管理

未打通線上到線下的服務閉環,如預約、問診、跟踪、答疑等。缺乏持續的信息管理, 未能增加患者對診所的信賴感和黏性。

行業數字化轉型解決方案

線上營銷平台解決方案

簡單預約服務流程設計,患者線上溝通諮詢,完成初步診斷,確定患者的病症並邀請線下預約。

藥品進銷存作為診所管理的重點管理

在藥品的訂購、入庫、出庫核銷的過程中都進行嚴密的記錄。 以及平台配送藥物上門等服務。

多間診所組成合作平台方案

特色本地化獨立診所可通過統一平台,協調醫療資源的調配以及財務核算。指引患者就近到診, 減輕前線員工壓力。

醫療照護解決方案

疫情后,醫療轉型新方向。跨平台患者數據的互通與交換。為健康預防、疫苗憑證、診斷治療提供數據分析。

解決方案優勢

優化診斷流程提升就診質量

整合智能多端POS、零售小程序、直播購物、客流分析等新工具、新模式,助力3C數碼行業新零售轉型,為消費者創造極致的用戶體驗,提高用戶粘性,提升轉化率和復購率

微服務定制打造雲客服

解決無效等待、資源重複、數據利用率低的問題。從診後的跟踪服務開始,精進服務質量,通過客戶口碑擴大用戶量。扭轉生硬的就診流程,提升病患的滿意度。

最適配的預算和庫存管理

根據診所財務狀況, 採用最經濟的訂購及存量管制方法,保持最合理的庫存管理、固定資產管理、利潤計算、費用支付制度節省成本。

軟硬件整合醫療作業方式

單一性能的醫療設備, 整合治療數據,為醫生提供完整的數據作日後分析之用。協助病患定時監測身體健康數據,特別是長期病患者,提供更精準全面的診斷和數據支撐。

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